Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ANDRES FONSE MUSIC S.A.S. (en adelante, "Andrés Fonse"), con domicilio en y correo electrónico de contacto: [TU CORREO DE SOPORTE].

2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS

Para la prestación de nuestros servicios de serenatas virtuales, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos identificativos: Nombre, número de teléfono (WhatsApp).
  • Material Multimedia: Fotografías y vídeos personales facilitados voluntariamente para la edición del video final.
  • Datos de Navegación: Dirección IP y ubicación aproximada (país) para mostrarte el precio en tu moneda local.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el encargo, producción y entrega de la serenata virtual.
  • Mantener la comunicación con el cliente a través de WhatsApp o correo electrónico.
  • Facturación y gestión administrativa.
  • Mostrar precios adaptados a su moneda local.

4. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios que usted solicita al realizar un pedido. El tratamiento de las imágenes y videos se basa en el consentimiento expreso que usted nos otorga al enviarnos dicho material.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales y el material multimedia se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Las fotografías y videos enviados serán eliminados de nuestros sistemas de edición una vez entregado el trabajo final y transcurrido el periodo de garantía/reclamación (aprox. 30 días), salvo que nos autorice a conservarlos como muestra de portafolio.

6. DESTINATARIOS

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, utilizamos proveedores de servicios (ej. Google Firebase para hosting, WhatsApp para comunicación) que pueden tener acceso limitado a los datos necesarios para prestar su servicio.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a limitar su tratamiento, enviando una solicitud a nuestro correo de contacto.